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Frage zum Foto- oder Videokomprimierer? Lese bitte zuerst die FAQ mit Antworten auf die häufigsten Fragen:

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Bei sonstigen Fragen, kontaktiere bitte:

info@brom-apps.de

Bitte gebe in deiner E-Mail unbedingt den namen der App, die Geräteart und die exakte iOS Versionsnummer an. Ohne diese Infos wird es schwer dir zu helfen.
Bitte habe bzgl. der Antwortzeit etwas Geduld, da es sich nur um ein 1-Mann-Unternehmen handelt und in einigen Fällen Antworten auf seltene Probleme größere Recherchen erfordern könnten. In vielen Fällen findet man in der FAQ sofort eine Antwort.


 



Impressum
Dieses Impressum gilt auch für die Apps im Apple App Store unter https://itunes.apple.com/de/developer/id682848918.

Betreiberin der Apps und dieser Website: Brachmann Online Marketing GmbH & Co. KG, Paul-Ehrlich-Str. 1, D-39104 Magdeburg, Germany.
USt-IdNr.: DE328513101, Tel: +4939199080677
Registergericht: Amtsgericht Stendal, HRA 6347 | Sitz: Magdeburg
Email: info@brom-apps.de

Die Brachmann Online Marketing GmbH & Co. KG wird vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin (Komplementärin):
Brachmann Verwaltung GmbH
Paul-Ehrlich-Str. 1
39104 Magdeburg
Amtsgericht: Stendal, HRB 28047
Sitz: Magdeburg
Diese wiederum wird vertreten durch den Geschäftsführer Martin Brachmann. Anschrift/Kontaktdaten wie oben.


Inhaltlich verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Angebote: Martin Brachmann, Adresse wie oben

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Wir benoetigen bitte folgende genaue Angaben um Ihnen eine Problemloesung zu nennen (ohne folgende Angaben wird eine Problemloesung sehr schwierig):

- Name der App (bitte unbedingt angeben, da wir mehrere Apps betreiben):

- iOS-Version die Sie verwenden:

- Auf welchem Geraet genau tritt das Problem auf?:

- Was genau ist das Problem?:

- Genaue Schritt für Schritt Beschreibung wie exakt Sie vorgegangen sind, bevor das Problem auftrat, so das wir dies nachstellen koennen:

- Falls es sich um eine App handelt, die ein Foto oder Video bearbeitet dann bitte eine genaue Beschreibung der Ausgangsdatei die bearbeitet werden sollte:
-Aufloesung
-Dateigroeße
-Dateityp/endung
-bei Videos die laenge des Videos
-Bildrate (fps)
-Anzahl der Fotos/Videos, die auf einmal bearbeitet werden sollten
-Bearbeitunsgeinstellungen
-wie wurde das Video/Foto erstellt (mit der vorinstallierten Standard-iOS Kamera-App von Apple, oder stammt es aus einer anderen Quelle?

Bitte seien Sie so detailliert wie moeglich. Nur dann ist sichergestellt, dass wir Ihr Problem loesen können.



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